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Pas de réponse du SAV de PlaymoDB

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Pas de réponse du SAV de PlaymoDB

Messagepar jjs40 » 06 Jan 2018, 12:44

Bonjour à tous,

J'ai un petit problème avec le SAV de PlaymoDB : suite à la livraison d'une commande de pièces détachées incomplète (il manque une pièce bien que la "check list" de la facture ne signale rien en ce sens...), j'ai adressé plusieurs mails au SAV mais je n'ai aucune réponse.

Avez vous déjà eu un problème similaire ?

Merci pour vos réponses
jjs40
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Re: Pas de réponse du SAV de PlaymoDB

Messagepar yanndeule » 06 Jan 2018, 13:13

Oui plusieurs fois il y a quelques années, du coup j'ai baissé les bras, je ne réclame même plus maintenant :(
Klicky un jour, Klicky toujours !
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Re: Pas de réponse du SAV de PlaymoDB

Messagepar jjs40 » 06 Jan 2018, 18:08

Re !

Et bien je reviens sur ce que j'ai écrit : regardez ce que j'ai reçu au courrier du jour ! :sif: :roll:

Image

Donc, ils ne répondent pas forcément aux mails de réclamation mais...ils font le nécessaire pour "rectifier le tir" ! :)
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Re: Pas de réponse du SAV de PlaymoDB

Messagepar Fred F » 06 Jan 2018, 23:30

les erreurs dans les pièces détachées c'est quasi à chaque commande... normalement ils réagissent correctement.
--
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